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領克-領克01

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賀新年 天吉領克真誠對待每位客戶

2020/1/3 9:44:06來源: 鹽城汽車網

【鹽城汽車網yccar 訊】2020年依然來臨,在新年來臨之際天吉領克全體工作人員在此恭祝廣大車友2020新年快樂,在2020年里行車安全、用車放心。

不知不覺,天吉領克已經開店一年了,領克這個新生的品牌也是得到了車主們的認可,在車主們的批評和夸贊下成長,讓我們的服務得到了更好的提升。

銷售為天吉領克中心對客戶第一窗口,因此我們用最溫馨、最熱情的服務給予廣大購車需求客戶,用我們最真摯、最體貼的服務展現給廣大客戶。




我們再看看領克其中一角--售后部門是怎樣接待和服務車主的。

【服務接待】

車主的車輛已進入售后服務區,服務顧問第一時間去車輛旁等待車主下車,詢問是否保養和維修,明確了解客戶意向,為車主鋪好一次性坐墊和腳墊,方向盤套,檔把套,防止給車主弄臟座椅,服務顧問查看車輛四周以及車內行駛里程,引導車主做到接待臺位置,詢問車主車輛在使用中有什么問題需要解決,給車主講解詳細的保養及維修項目,告知車主具體費用,讓車主明確了解本次維修及保養的具體內容和費用,在車主確認沒有問題之后在費用單上簽字并告知客戶下次來店保養可以提前電話預約,以便節省客戶的等待時間,簽字完成后售后服務人員就可以把車開到車間進行項目操作了。

【服務費用】

關于費用方面,車主們也不用擔心價格昂貴,因為咱們會定期有優惠活動和贈送客戶額外的維修保養項目,盡管放心來店維修保養。

【車間項目操作】

透過售后的玻璃可以更清楚明了的看車輛在做保養,售后的師傅用各種儀器來放機油、濾芯,檢查底盤、檢查輪胎、胎壓,檢查剎車系統,檢查車燈,可以說是相當細致了,車主可以進去車間直接和維修師傅詢問關于車輛的一切問題,師傅都會耐心的講解回答,在這里最重要的一點是,領克保證所有更換的零件都是原裝原廠生產的。

在以后的工作中,我們還是會一邊學習一邊成長,會帶給車主們更好,更細致,更滿意的服務,請期待2020年我們用真誠真摯的服務給予大家更好的服務。

【天吉領克中心】

服務熱線:0515-66661816

服務地址:鹽城市鹽都區世紀大道288號(永寧汽車城)

 

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